Organizirano neprekidno medicinsko hitno zbrinjavanje osoba kojima je neposredno ugrožen život, dijelovi tijela ili pojedini organi odnosno onima kojima može doći do životne ugroženosti u kratkom vremenu, a sve to u cilju što bržeg početka liječenja, radi izvanbolnička hitna medicinska služba. Dispečerske službe u zdravstvu za glavnu ulogu imaju preuzimanje poziva o izvanrednom događaju na terenu koji zahtjeva intervenciju medicinskih službi. Ukoliko dispečer zaprimi nekoliko poziva, za ulogu ima odrediti intervenciju tima HMP prema prethodno određenim smjernicama. Prema dobivenim podatcima odlučuje o aktiviranju odgovarajućih medicinskih timova prema lokaciji i mjestu događaja. Na mjestu nesreće, prije samog pristupa pacijentu izrazito važno je procijeniti mjesto nesreće, odnosno mjesto događaja s fokusom na vlastitu sigurnost, sigurnost članova tima te sigurnost pacijenta. Kontakt s pacijentom ne bi se trebao uspostavljati prije identificiranja i uklanjanja eventualnih opasnosti na mjestu zbivanja te nakon što se odredi broj pacijenata i po potrebi pozove dodatna pomoć. Istovremeno pri procjeni mjesta događaja dobiva se i opći dojam o pacijentu. Brza i kvalitetna početna procjena ozlijeđenih osoba i adekvatno provođenje postupaka hitne medicinske pomoći za zbrinjavanje stanja koja neosporno ugrožavaju život, mogu značajno smanjiti invalidnost i smrtnost izazvanu ozljedom. Od izuzetne je važnosti utvrditi glavni problem ili očigledne opasnosti po život.