Svakodnevno na otorinolaringološki odjel primaju se pacijenti radi akutnih i kroničnih stanja. Medicinske sestre su značajne za svaki odjel, a na otorinolaringološkom odjelu njihova važnost dolazi do izražaja od samog prijema pacijenta u bolnicu pa sve do otpusta. Kroz pacijentov boravak u bolnici medicinska sestra obavlja razne zadaće: od asistiranja u pregledu pacijenta, perioperativne njege, psihološke podrške, asistencije tokom zahvata, postoperativne njege pa do edukacije pacijenta i njegove obitelji te konačnog otpusta iz bolnice. Iako se u teoriji posao medicinske sestre na otorinolaringološkom odjelu ne razlikuje puno od posla medicinskih sestara na drugim odjelima, one moraju imati stručna znanja i vještine iz ovog područja kako bi bile uspješne u svom poslu. To znanje, koje sestre otorinolaringološkog odjela razlikuje od drugih, uključuje područje anatomije i fiziologije uha, grla i nosa, simptomatologiju, prepoznavanje i zbrinjavanje određenih stanja karakterističnih za pacijente otorinolaringološkog odjela. No, bez obzira gdje i na kojem odjelu medicinska sestra radi, samostalno ili u timu mora biti motivirana i empatična i altruistična.