Objedinjeni hitni bolnički prijem je mjesto na koje dolazi veliki broj pacijenata kojima je potrebna hitna medicinska pomoć. Važnu ulogu u organizaciji rada i upravljanjem na ovom odjelu ima trijaža. Trijažni proces zaslužan je za pravilnu raspodjelu resursa unutar OHBP-a i postizanje što efikasnijeg rada i pružanja kvalitetnije usluge svim pacijentima. Cilj ovog završnog rada bio je ispitati znanja i stavove medicinskih sestara zaposlenih u Općoj bolnici Virovitica o trijaži u Objedinjenom hitnom bolničkom prijemu. Od metoda koristio se anketni upitnik sastavljen od 17 pitanja koja su se sastojala od općih podataka te znanja medicinskih sestara o trijaži. Kategorički podaci su predstavljeni apolutnim i relativnim frekvencijama. Normalnost raspodjele numeričkih varijabli testirana je Shapiro - Wilkovim testom. Statistički gledano, znanje o postupku trijaže u OHBP-u Virovitica je prosječno dobro. Nema očitih razlika u broju točnih odgovora u odnosu na razinu obrazovanju te godine radnog staža, ali su muškarci svoje znanje bolje primijenili od žena. Od medicinske sestre u procesu trijaže se očekuje brzo i promišljeno djelovanje, kompetentnost i educiranost te kao najvažnija osobina komunikativnost. Na pogreške u procesu trijaže može utjecati veliki bolesnika i smanjeni opseg radnog kadra. Kako bi se poboljšali uvjeti rada i smanjili neželjeni događaji potrebna je konstantna edukacija te usavršavanje radnog kadra zaposlenog na poslovima trijaže.