Zbrinjavanje hitnih psihijatrijskih bolesnika ima ključnu ulogu u pružanju odgovarajuće skrbi i podrške osobama koje se suočavaju s mentalnim izazovima. Pristup treba biti holistički i osjetljiv, s naglaskom na osiguranje pacijentove sigurnosti, smanjenje stigmatizacije i osiguranje da dobiju odgovarajuću psihijatrijsku podršku izvan bolničkog okruženja. Hitna medicinska služba je ključni segment zdravstvene zaštite koji se ističe po pružanju neophodne i neodgodive medicinske intervencije izvan bolnice. U većini slučajeva, psihički bolesnici prvi kontaktiraju tim hitne medicinske službe kako bi dobili hitnu pomoć. Medicinske sestre/tehničari u ovom timu primjenjuju svoje znanje, iskustvo i kompetencije kako bi pružile podršku bolesnicima koji često iskazuju agresivno ponašanje, agitaciju ili nesuradljivost. Hitna psihijatrijska stanja u izvanbolničkoj hitnoj medicinskoj službi predstavljaju izazovne situacije koje zahtijevaju brzu intervenciju i osiguranje sigurnosti pacijenta i okoline. Takva stanja uključuju akutizaciju postojeće psihijatrijske bolesti kao kod na primjer shizofrenije i sve većeg broja dementnih bolesnika kao posljedica starenja društva, ali i hitne situacije koje zahtijevaju hitnu medicinsku intervenciju – intoksikacije alkoholom i drugim sredstvima ovisnosti, pomoć kod akutnih reakcija na stres te psihomotornog nemira i agresivnog ponašanje, poznato kao agitacija. Sustavna briga o psihijatrijskim bolesnicima u izvanbolničkoj hitnoj pomoći doprinosi boljoj dobrobiti pacijenata te jača osjetljivost i razumijevanje prema osobama s mentalnim zdravstvenim tegobama u cjelokupnom društvu.